在傳統(tǒng)的供應(yīng)鏈管理中，商品流通信息的手機(jī)不僅要耗費(fèi)很多人力，無(wú)力，而且手機(jī)的速度緩慢，還容易出錯(cuò)，這不僅延遲了企業(yè)內(nèi)部的及時(shí)決策，同時(shí)也是與貿(mào)易合作伙伴及時(shí)溝通的嚴(yán)重阻礙。英特爾解決方案服務(wù)部近期推出的數(shù)字供應(yīng)鏈解決方案則可以全面解決這一難題。
致力于技術(shù)推廣的解決方案服務(wù)部
眾所周知，英特爾有居市場(chǎng)中強(qiáng)勢(shì)地位的芯片，有無(wú)處不在的處理器平臺(tái)，還有RFID、無(wú)線傳感器網(wǎng)絡(luò)（WSN），即時(shí)定位系統(tǒng)（RTLS）等先進(jìn)的技術(shù)和設(shè)備。為了加速這些技術(shù)和設(shè)備在全球的應(yīng)用和推廣。英特爾公司專門成立了一個(gè)小而精的專業(yè)服務(wù)部門——英特爾解決方案服務(wù)部，其使命就是為客戶提供專業(yè)的咨詢服務(wù)，幫助構(gòu)建經(jīng)濟(jì)高效的創(chuàng)新解決方案，充分發(fā)揮英特爾架構(gòu)的價(jià)值，從而幫助客戶解決業(yè)務(wù)難題或創(chuàng)造商機(jī)。英特爾解決方案服務(wù)部共有300名員工，其中包括近180顧問，他們遍布世界各地，多數(shù)工作于英特爾十幾個(gè)解決方案中心。目前該部門已經(jīng)形成的解決方案服務(wù)主要集中在數(shù)字供應(yīng)鏈，數(shù)字社區(qū)和企業(yè)，未來(lái)數(shù)據(jù)中心，數(shù)字醫(yī)療四個(gè)方面。
數(shù)字供應(yīng)鏈解決方案是使用高質(zhì)量的產(chǎn)品數(shù)據(jù)，高度有效的數(shù)據(jù)收集機(jī)制，從而實(shí)現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部以及貿(mào)易伙伴之間更好的協(xié)作，它可以同時(shí)幫助同一供應(yīng)鏈上的用戶簡(jiǎn)化決策制定流程，提高產(chǎn)品可管理性，提供更好的服務(wù)。RFID、WSN、RTLS等技術(shù)在其中發(fā)揮了重要的作用。這里將要介紹的就是英特爾數(shù)字供應(yīng)鏈解決方案中的一款——基于RFID技術(shù)的倉(cāng)儲(chǔ)管理解決方案。
物聯(lián)倉(cāng)儲(chǔ)中心面臨的問題
隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，消費(fèi)者的需求日益增加，他們需要更高水平的服務(wù)和更具有競(jìng)爭(zhēng)力的價(jià)格。為此，企業(yè)必須考慮采用各種手段降低成本。其中非常重要的一個(gè)手段是通過倉(cāng)儲(chǔ)配送中心進(jìn)行集中配送，更有效地組織物流活動(dòng)，達(dá)到控制物流費(fèi)用的目的。同時(shí)集中儲(chǔ)存物資并保持合理的庫(kù)存，提高服務(wù)質(zhì)量進(jìn)而廣大銷售。而目前很多倉(cāng)儲(chǔ)配送中心并不能有效地組織物流，他們面臨的問題主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：
1、存貨統(tǒng)計(jì)缺乏準(zhǔn)確性
由于有些條碼不可讀或一些認(rèn)為的錯(cuò)誤，使得存貨統(tǒng)計(jì)常常不精確，從而影響到配送中心做出正確的決定。
2、訂單填寫不規(guī)范
很多訂單沒有正確填寫，因此很難保證配送中心每次都可以將正確的所需貨物發(fā)到正確的地點(diǎn)。
3、在運(yùn)輸過程中的貨物損耗始終是困擾配送中心的問題。
損耗的原因，有因貨物放錯(cuò)了位置引起的，也有貨物被盜竊而損失的，還有因包裝或者發(fā)運(yùn)時(shí)出錯(cuò)引起的。根據(jù)美國(guó)的調(diào)查表明，零售業(yè)的貨物損耗可達(dá)銷售量的1.71%，中國(guó)企業(yè)的損耗率遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于這一數(shù)字。
4、清點(diǎn)貨物
用傳統(tǒng)方法清理貨物，效率很低，而為了及時(shí)了解庫(kù)存狀況又需要隨時(shí)清點(diǎn)，為此需要花費(fèi)大量的人力、物力。
5、勞動(dòng)力成本
勞動(dòng)力成本在不斷地攀高，統(tǒng)計(jì)表明，在這整個(gè)供應(yīng)鏈成本中，勞動(dòng)力成本所占比重已經(jīng)上升到30%。
英特爾的物流倉(cāng)儲(chǔ)中心解決方案
完整的基于RFID技術(shù)的行業(yè)解決方案構(gòu)圖如圖1所示，
最下面的三個(gè)層次（即RFID標(biāo)簽、讀卡器和RFID中間件）完成了對(duì)數(shù)據(jù)的采集、過濾和組合的過程；而上面的兩個(gè)層次（業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)集成和倉(cāng)儲(chǔ)管理系統(tǒng)）是表示如何將RFID技術(shù)的和傳統(tǒng)業(yè)務(wù)結(jié)合到一起。
隨著IT技術(shù)的發(fā)展，越來(lái)越多的企業(yè)將先進(jìn)的IT技術(shù)和系統(tǒng)引入到企業(yè)管理中，RFID技術(shù)作為一種成熟先進(jìn)的技術(shù)，近幾年來(lái)已經(jīng)成功地應(yīng)用在物流倉(cāng)儲(chǔ)中心的解決方案中。
這個(gè)解決方案的主要功能如下：
入庫(kù)和檢驗(yàn)
當(dāng)貼有射頻標(biāo)簽的貨物運(yùn)抵配送中心時(shí)，入口處的閱讀器將自動(dòng)識(shí)讀標(biāo)簽，根據(jù)得到的信息，管理系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)更新存貨清單。同時(shí)，根據(jù)訂單的需要，將相應(yīng)貨品發(fā)往正確的地點(diǎn)。
整理和補(bǔ)充貨物
裝有移動(dòng)閱讀器的運(yùn)送車自動(dòng)對(duì)貨物進(jìn)行整理，根據(jù)計(jì)算機(jī)管理中心的指示自動(dòng)將貨物運(yùn)送到正確的位置，同時(shí)將計(jì)算機(jī)管理中心的存貨清單更新，記錄下最新的貨品位置，存貨補(bǔ)充系統(tǒng)將在存貨不足指定數(shù)量時(shí)自動(dòng)向管理中心發(fā)出申請(qǐng)，根據(jù)管理中心的命令，在適當(dāng)?shù)臅r(shí)間補(bǔ)充相應(yīng)數(shù)量的貨物，在整理貨物和補(bǔ)充存貨時(shí)，如果發(fā)現(xiàn)有貨物堆放到了錯(cuò)誤位置，閱讀器將隨時(shí)向管理中心報(bào)警，根據(jù)指示，運(yùn)送車將把這些貨物重新堆放到指定的正確位置。
訂單填寫
通過RFID系統(tǒng)，存貨和管理中心緊密聯(lián)系在一起。而在管理中心的訂單填寫，將發(fā)貨、出庫(kù)、驗(yàn)貨、更新存貨目錄整合成一個(gè)整體，最大限度地減少了錯(cuò)誤的發(fā)生，同時(shí)也大大節(jié)省了人力。
貨物出庫(kù)運(yùn)輸
應(yīng)用RFID技術(shù)后，貨物運(yùn)輸將實(shí)現(xiàn)高度自動(dòng)化。當(dāng)貨品在配送中心出庫(kù)，經(jīng)過倉(cāng)庫(kù)出口處閱讀器有效范圍時(shí)，閱讀器自動(dòng)讀取貨品標(biāo)簽上的信息，不需要掃描，可以直接將出庫(kù)的貨物運(yùn)輸?shù)搅闶凵淌种校麄€(gè)運(yùn)輸過程速度大為提高。
RFID技術(shù)在物流倉(cāng)儲(chǔ)中心的應(yīng)用
RFID技術(shù)在整個(gè)貨物入庫(kù)過程的應(yīng)用，如圖2所示，系統(tǒng)隨時(shí)記錄貨物的信息，自動(dòng)更新庫(kù)存清單，這一過程將系統(tǒng)的貨物驗(yàn)收入庫(kù)程序大大簡(jiǎn)化，省去了繁瑣的檢驗(yàn)、記錄、清點(diǎn)等大量需要人力的工作。
RFID技術(shù)在整個(gè)貨物出庫(kù)過程的應(yīng)用，如圖3所示，貨物出庫(kù)時(shí)閱讀器識(shí)別貨品，自動(dòng)進(jìn)行定義好的各種操作，同時(shí)所有貨物都避免了條碼不可讀和存放到錯(cuò)誤位置等情況的出現(xiàn)，準(zhǔn)確率大大提高。
通過RFID技術(shù)在物流倉(cāng)儲(chǔ)中心的具體應(yīng)用，我們不難看出信息技術(shù)的使用。大量地節(jié)省因手工單據(jù)處理而導(dǎo)致的成本費(fèi)用，，同時(shí)減少管理可能產(chǎn)品的失誤。員工從低效的手工處理站解脫出來(lái)，專心于如何在更低的成本下創(chuàng)造更高的效益。英特爾解決方案服務(wù)部的宗旨是以業(yè)務(wù)價(jià)值為中心，關(guān)注解決客戶面臨的挑戰(zhàn)，而非英特爾自身技術(shù)優(yōu)勢(shì)。因?yàn)檫@種貼近用戶的解決方案效果更佳。
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